Kingsway Charities 门户网站 — 客户教程

面向 Kingsway Charities 的合作受赠机构 最后更新： 2026 年 6 月 25 日

本指南一步步介绍贵机构如何使用 Kingsway Charities 门户网站 — 从注册到接收货物再到下载捐赠文件。阅读时间约 10 分钟。只需阅读一次。请将本页加入书签，方便贵机构中负责订单和出行的同事查看。

如果门户的某项功能与本指南所述不一致，请发送邮件至 info@kingswaycharities.org，Kingsway 团队会协助您解决。

1. 门户网站的用途

Kingsway Charities 门户网站是贵机构的中央平台，您可以在这里：

• 提交带有医生授权的出行申请
• 浏览可用的药品和医疗物资目录
• 组合购物车并为即将到来的出行下单
• 支付手续费和运费
• 通过 FedEx 跟踪您的货物
• 下载用于存档的捐赠发票和捐赠证书

门户网址为 kingsway.v.frappe.cloud。请加入书签。

2. 注册贵机构

贵机构只需注册一次。之后再添加团队成员时，无需重新进行此流程。

请访问 /signup 并完成向导：

向导会收集：

1. 邮箱验证 — 输入工作邮箱，完成 reCAPTCHA，并输入我们发送的 6 位数字验证码。这一步确认邮箱属于您，然后才会创建账户。
2. 个人信息 — 姓名、电话、在贵机构的职位、地址。
3. 机构信息 — 法定名称、EIN（税务识别号）、网站、地址、501(c)(3) 资格。
4. 医生 — 姓名、邮箱、电话、学位（MD/DO/DDS/DMD）、执业州份、执照到期日及执照副本。
5. 同意书 — 确认您具有为贵机构注册的权力。

提交后会显示确认页面。医生将收到来自 Kingsway 的邮件，其中包含用于签署授权的安全链接。该链接有效期为 7 天。在 Kingsway 管理员审核并批准之前，账户保持在等待审批状态 — 通常一个工作日内完成。

机构通过审批后，您会收到欢迎邮件。从此可登录使用。

3. 登录

门户采用无密码登录 — 您无需记忆任何密码。每次登录时，我们会通过邮件发送一次性 6 位数字验证码。

请访问 /login ：

1. 输入您的邮箱
2. 完成 reCAPTCHA
3. 点击发送验证码
4. 在收件箱中查找来自 Kingsway Charities 的邮件，其中包含 6 位数字验证码
5. 在下一屏输入验证码并点击验证

如果 60 秒内未收到验证码，请查看垃圾邮件文件夹，然后点击重新发送。如果仍未收到，请写信至 info@kingswaycharities.org。

如果账户中登记了手机号，也可以通过短信接收验证码 — 在点击发送验证码前选择短信选项即可。

4. 您的仪表盘

登录后您会看到仪表盘：

仪表盘显示：

• 统计卡片 — 出行数量、关联医生数量、已下单数量
• 近期出行申请 — 最近的出行及其状态
• 提醒 — 若 15 天内有已批准的出行尚未下单，会在此提示
• 活动记录 — 账户最近 5 条事件（注册、批准、下单、发货）

从此处可前往目录、出行、订单、医生、设置以及完整的活动历史。

5. 浏览目录

点击导航中的目录：

目录有两个选项卡：

• 捐赠 — Kingsway 收到的捐赠物品，物品本身免费提供（您只需支付每单 25 美元的手续费和运费）
• 购买 — Kingsway 采购的物品；您按实际成本付款，加运费

每张物品卡片显示：

• 名称及剂型（例如，"阿莫西林 500 毫克胶囊"）
• 成本 — 您每单位需支付的金额（捐赠为零；购买为对应价格）
• 价值 — 每单位的批发市场价值，来源于 Red Book 或 NADAC。展示贵机构因这份捐赠所获得的实际价值。
• 库存数量和有效期

点击任意物品打开详情弹窗，可看到 NDC、完整说明，并按所需数量加入购物车。

价值显示 "N/A" 的物品 — 部分物品在上架时尚无公布的 WAC 价格。这并不意味着它们没有价值，只是暂时无法引用批发价值。最终文件中的捐赠总额会排除这些物品，而不是猜测。

6. 加入购物车

找到所需物品后，在卡片上点击加入购物车（或打开详情弹窗以获取更多选项）：

在弹窗中设置：

• 出行申请 — 购物车中每件物品都关联到贵机构的具体出行申请。请选择该物品所属出行。
• 数量 — 多少单位。
• 点击加入购物车。

导航栏的购物车图标会更新，显示已加入物品数量。购物车跨会话保留 — 没有时间限制。如果物品在购物车期间售罄，我们会发送邮件通知并将其移除。

7. 购物车与结账

点击购物车图标查看您的订单：

购物车显示：

• 明细表格，包含名称、成本、价值、数量、重量、金额
• 数量控件 — 使用 +/- 按钮或输入新数字
• 小计 — 您需支付的金额
• 合计价值（捐赠影响） — 绿色行显示所收到物品的批发价值
• 手续费（仅捐赠订单收取 25 美元）
• FedEx 运费预估，依据重量和您的地址

准备好后，向下滚动到付款部分。根据账户配置，您会看到一种或两种付款方式：

• PayPal 支付（即时） — 立即通过 PayPal Checkout 付款。PayPal 确认后订单进入处理流程。
• 按发票付款 — 通过邮件接收 PayPal 托管发票；之后可使用 PayPal、电汇或支票付款。仅向已申请此方式的机构开放。

选择付款方式，点击提交订单。

超过 4500 磅的购物车使用不同流程。请见下一节。

8. 大宗订单（4500 磅及以上）— 货运报价

如果购物车超过 4500 磅，FedEx Ground 不再适用，我们必须使用货运方式发运。门户会替您处理：

普通 PayPal 按钮会被替换为黄色横幅和申请货运报价按钮。点击后：

1. 购物车保存为状态为等待货运报价的草稿订单
2. Kingsway 物流团队收到通知
3. Albert（运营总监）从 FedEx Freight 获取报价
4. Kecia（运营）将运费添加至订单，并通过邮件发送 PayPal 托管发票（金额为货运费用）

您通过 PayPal 支付货运发票。付款完成后，订单像其他订单一样进入处理流程。物品本身（成本）价格不变 — 货运发票仅覆盖运输。

点击"申请货运报价"时不会扣款。只有在 Albert 和 Kecia 确认实际货运费用后才会收款。

9. 跟踪货物

订单发货后，您会收到邮件：

邮件包含：

• 跟踪编号，附 FedEx 直达跟踪链接
• 附件捐赠发票 PDF（已发货的逐项清单）
• 附件捐赠证书 PDF（由 Albert 签字的正式证书）

同样的跟踪信息和 PDF 文件也可在门户的订单区域随时查看和下载：

点击任意订单可查看：

• 订单摘要 — 日期、状态、付款方式、您的捐赠参考号 DON-YYYY-NNNNN
• 物品表格，含价值列与捐赠合计价值
• 文档卡片 — 提供捐赠发票与捐赠证书的下载链接。文件长期保存，可随时重新下载，方便贵机构存档团队取用。
• 发货与跟踪 — 每个出库单含承运商、跟踪编号与 FedEx 链接

10. 捐赠文件说明

每次发货生成两份 PDF 文件，供贵机构存档使用。

捐赠发票

每次发货的明细单，包含：

• 物品名称、NDC、批号、有效期
• 发货数量
• 单位 WAC 价格（您的 Red Book 或 NADAC 批发价值）
• 行 WAC 价值（数量 × 单位价值）
• 末尾的捐赠合计价值

贵机构存档团队用此文件记录所收到物品的批发价值。

捐赠证书

每笔订单一份的正式一页证书，包含：

• 贵机构名称
• 准备该证书时对应的传教出行
• 捐赠参考号（DON-YYYY-NNNNN）— Kingsway 为此次捐赠分配的永久 ID
• 物品总数、总数量及捐赠合计价值
• Kingsway Charities, Inc. 运营总监 Albert W. Hester 签字

该证书可用于董事会报告、捐赠者致谢及内部存档。

两份文件均长期保存在订单中。您可以随时从订单详情页的文档卡片重新下载。

11. 添加团队成员

机构通过审批后，您可以添加其他团队成员使用门户，无需让每人重新注册。

进入设置 → 团队：

1. 点击邀请团队成员
2. 输入姓名、邮箱及角色（机构管理员或机构用户）
3. 对方将收到含有访问设置链接的邮件
4. 他们的登录方式与您相同（邮箱 → OTP 验证码）

角色：

• 机构管理员 — 拥有与您相同的权限：下单、查看所有出行、管理团队
• 机构用户 — 可查看订单和浏览目录，但无法添加成员或修改机构设置

12. 语言

Kingsway Charities 门户提供多种语言，让贵机构以最熟悉的语言使用。语言切换器位于右上角。

规划中的语言：

• 西班牙语
• 欧洲语言： 法语、葡萄牙语、德语、意大利语、波兰语、俄语
• 非洲语言： 斯瓦希里语、阿姆哈拉语、豪萨语、约鲁巴语、祖鲁语
• 亚洲语言： 简体中文、韩语、日语

某种语言上线后，贵机构管理员可在设置 → 账户中为整个机构设置首选语言。每位用户也可在设置 → 资料中覆盖个人偏好。系统邮件、错误提示、捐赠发票和捐赠证书都会被翻译。

如希望在首选语言上线时收到通知，请发送邮件至 info@kingswaycharities.org 注明语言。我们会将您加入上线通知名单。

13. 如果遇到问题

门户在设计上力求出错时温和地告知。如果出现与本指南描述不符的情况 — 无法登录、订单无法提交、文档无法下载、没收到发货邮件 — 请发邮件至 info@kingswaycharities.org，并提供：

• 贵机构名称
• 您当时正在做的操作
• 屏幕上看到的内容（截图最佳）

Kingsway 团队在工作时间内监控该邮箱，将协助您解决问题。

涉及订单、货运报价或具体发货的问题，团队会转交给合适的同事（Albert、Kecia 或 Kingsway 管理员）。

快速参考

Kingsway Charities, Inc. — 1807 Bay Street, Bristol, TN 37620 — (276) 466-3014 — info@kingswaycharities.org