Портал Kingsway Charities — Руководство для клиентов

Для организаций-получателей, сотрудничающих с Kingsway Charities Последнее обновление: 25 июня 2026 г.

Это руководство шаг за шагом показывает, как ваша организация использует портал Kingsway Charities — от регистрации до получения отправления и скачивания документов о пожертвовании. Чтение занимает около 10 минут. Достаточно прочитать один раз. Сохраните страницу в закладках для тех членов команды, кто работает с заказами и поездками.

Если что-то на портале работает не так, как описано в этом руководстве, напишите на info@kingswaycharities.org — кто-нибудь из команды Kingsway поможет вам.

1. Для чего нужен портал

Портал Kingsway Charities — это центральная точка вашей организации для:

• Подачи заявок на поездки с разрешением врача
• Просмотра каталога доступных лекарств и медицинских материалов
• Сборки корзины и оформления заказа для предстоящей поездки
• Оплаты комиссии за обработку и доставки
• Отслеживания отправления через FedEx
• Скачивания вашего Счёта-Фактуры Пожертвования и Сертификата Пожертвования для архива

Портал доступен по адресу kingsway.v.frappe.cloud. Добавьте его в закладки.

2. Регистрация организации

Организация регистрируется один раз. Затем дополнительных членов команды можно добавить без повторного прохождения регистрации.

Перейдите на /signup и пройдите мастер:

Мастер собирает:

1. Подтверждение e-mail — введите рабочий e-mail, пройдите reCAPTCHA и введите 6-значный код, который мы пришлём. Так мы убеждаемся, что адрес ваш, до создания учётной записи.
2. Личные данные — имя, телефон, должность в организации и адрес.
3. Информация об организации — юридическое название, EIN (налоговый номер), сайт, адрес, статус 501(c)(3).
4. Врач — имя, e-mail, телефон, степень (MD/DO/DDS/DMD), штаты лицензирования, срок действия и копия лицензии.
5. Согласие — подтвердите, что вы уполномочены зарегистрировать организацию.

После отправки появится экран подтверждения. Ваш врач получит письмо от Kingsway с защищённой ссылкой для подписания авторизации. Ссылка действует 7 дней. Учётная запись остаётся в состоянии Ожидает одобрения, пока администратор Kingsway не проверит и не одобрит организацию — обычно в течение одного рабочего дня.

После одобрения вы получите приветственное письмо. С этого момента можно входить в систему.

3. Вход в систему

На портале используется вход без пароля — пароль запоминать не нужно. При каждом входе мы присылаем одноразовый 6-значный код по e-mail.

Перейдите на /login:

1. Введите ваш e-mail
2. Пройдите reCAPTCHA
3. Нажмите Отправить код подтверждения
4. Проверьте почту: придёт письмо от Kingsway Charities с 6-значным кодом
5. Введите код на следующем экране и нажмите Подтвердить

Если код не приходит в течение 60 секунд, проверьте папку «Спам» и нажмите Отправить код повторно. Если код всё равно не приходит, напишите на info@kingswaycharities.org.

Если в учётной записи указан мобильный номер, можно получать код по SMS — выберите SMS перед нажатием Отправить код.

4. Ваша панель управления

После входа вы попадаете на панель управления:

Панель показывает:

• Карточки статистики — сколько у вас поездок, привязанных врачей и заказов
• Недавние заявки на поездки — последние поездки и их статусы
• Уведомления — если есть одобренная поездка в ближайшие 15 дней, а заказ ещё не оформлен, здесь появится напоминание
• Активность — последние 5 событий по аккаунту (регистрации, одобрения, заказы, отправки)

Отсюда вы переходите в Каталог, Поездки, Заказы, Врачи, Настройки и полную Историю активности.

5. Просмотр каталога

Нажмите Каталог в навигации:

В каталоге две вкладки:

• Пожертвованное — товары, которые Kingsway получил в дар и предоставляет без стоимости товара (вы платите только комиссию за обработку 25 $ за заказ и доставку)
• Купленное — товары, которые Kingsway покупает; вы платите фактическую стоимость плюс доставку

На каждой карточке товара указано:

• Название и форма (например, «Амоксициллин капсулы 500 мг»)
• Стоимость — сколько вы платите за единицу (ноль для Пожертвованного; цена для Купленного)
• Ценность — оптовая рыночная стоимость за единицу по Red Book или NADAC. Показывает реальный эффект пожертвования для вашей организации.
• Остаток на складе и срок годности

Нажмите на товар, чтобы открыть окно с NDC, полным описанием и возможностью добавить товар в корзину с указанием количества.

Товары с «Н/Д» в графе Ценность — у некоторых товаров нет опубликованной цены WAC на момент размещения. Это не значит, что они без ценности; просто мы пока не можем указать оптовую стоимость. В итоговых документах такие позиции исключаются из общей суммы, чтобы не гадать.

6. Добавление в корзину

Когда найдёте нужный товар, нажмите Добавить в корзину на карточке (или откройте окно для дополнительных опций):

В окне укажите:

• Заявка на поездку — каждая позиция корзины привязана к конкретной заявке вашей организации. Выберите поездку, для которой товар.
• Количество — сколько единиц.
• Нажмите Добавить в корзину.

Иконка корзины в навигации обновится и покажет количество товаров. Корзины сохраняются между сессиями — лимита по времени нет. Если товар закончился, пока он лежит у вас в корзине, мы пришлём письмо и удалим позицию.

7. Корзина и оплата

Нажмите на иконку корзины, чтобы проверить заказ:

Корзина показывает:

• Подробную таблицу с названием, Стоимостью, Ценностью, Количеством, Весом, Суммой
• Управление количеством — кнопки +/- или ввод нового числа
• Промежуточная сумма — сумма к оплате
• Общая ценность (Эффект пожертвования) — зелёная строка с оптовой стоимостью того, что вы получаете
• Комиссия за обработку (25 $ только для заказов из категории «Пожертвованное»)
• Оценка стоимости доставки FedEx по весу и вашему адресу

Когда будете готовы, прокрутите вниз к разделу оплаты. В зависимости от настроек аккаунта вы увидите одну или обе опции:

• Оплатить через PayPal (сразу) — оплатите сейчас через PayPal Checkout. Заказ уходит в работу, как только PayPal подтвердит платёж.
• Оплатить по счёту — на e-mail приходит размещённый счёт PayPal; платите позже через PayPal, банковский перевод или чек. Доступно для организаций, запросивших эту опцию.

Выберите способ и нажмите Оформить заказ.

Корзины свыше 4500 фунтов оформляются иначе. См. следующий раздел.

8. Большие заказы (от 4500 фунтов) — Расчёт фрахта

Если корзина превышает 4500 фунтов, FedEx Ground становится непрактичен, и приходится отправлять грузовым транспортом. Портал делает это за вас:

Вместо обычной кнопки PayPal появится жёлтый баннер и кнопка Запросить расчёт фрахта. При нажатии:

1. Корзина сохраняется как черновик заказа со статусом Ожидает расчёта фрахта
2. Уведомляется команда отправки Kingsway
3. Альберт (директор по операциям) получает расчёт от FedEx Freight для вашего отправления
4. Кеция (операции) добавляет стоимость доставки в заказ и присылает по e-mail размещённый счёт PayPal на сумму фрахта

Вы оплачиваете счёт за фрахт через PayPal. После оплаты заказ уходит в работу, как любой другой. Стоимость самих товаров (Стоимость) не меняется — счёт за фрахт покрывает только доставку.

В момент нажатия «Запросить расчёт фрахта» оплата не списывается. Вы платите только после того, как Альберт и Кеция подтвердят реальную стоимость фрахта.

9. Отслеживание отправления

После отправки заказа вы получите письмо:

Письмо содержит:

• Номер для отслеживания с прямой ссылкой на FedEx
• PDF Счёта-Фактуры Пожертвования во вложении (детальная сводка отправленного)
• PDF Сертификата Пожертвования во вложении (формальный сертификат, подписанный Альбертом)

Те же данные отслеживания и PDF-файлы всегда доступны в разделе Заказы портала:

Откройте любой заказ, чтобы увидеть:

• Сводку заказа — дата, статус, способ оплаты, ваш номер пожертвования DON-YYYY-NNNNN
• Таблицу позиций со столбцом Ценность и Общей ценностью пожертвования
• Карточку Документы — ссылки на скачивание Счёта-Фактуры Пожертвования и Сертификата Пожертвования. Они хранятся навсегда; вы можете скачать их повторно в любой момент, когда понадобится бухгалтерии.
• Отправка и отслеживание — каждую Накладную с перевозчиком, номером отслеживания и ссылкой FedEx

10. Ваши документы о пожертвовании, разъяснение

Каждая отправка создаёт два PDF-документа, которые вы храните в архиве.

Счёт-Фактура Пожертвования

Детальная сводка по каждой отправке:

• Название позиции, NDC, номер партии, срок годности
• Отправленное количество
• Цена WAC за единицу (ваша оптовая стоимость по Red Book или NADAC)
• Стоимость WAC по строке (количество × стоимость единицы)
• Общая ценность пожертвования внизу

Этот документ ваша бухгалтерия использует, чтобы зафиксировать оптовую стоимость того, что получила организация.

Сертификат Пожертвования

Формальный одностраничный сертификат, один на заказ, в котором указано:

• Название вашей организации
• Миссионерская поездка, для которой он подготовлен
• Номер пожертвования (DON-YYYY-NNNNN) — постоянный идентификатор Kingsway для этого дара
• Общее количество позиций, общее количество единиц и общая ценность пожертвования
• Подпись Альберта У. Хестера, директора по операциям, Kingsway Charities, Inc.

Сертификат можно использовать в отчётах перед советом, благодарственных письмах донорам и собственных архивах.

Оба документа хранятся в заказе бессрочно. Их можно скачать заново в любой момент с карточки Документы на странице заказа.

11. Добавление членов команды

После одобрения организации вы можете добавлять других членов команды без повторной регистрации.

Перейдите в Настройки → Команда:

1. Нажмите Пригласить члена команды
2. Введите имя, e-mail и роль (Администратор организации или Пользователь организации)
3. Человек получит письмо со ссылкой для настройки доступа
4. Он входит так же, как и вы (e-mail → код OTP)

Роли:

• Администратор организации — может всё то же, что и вы: оформлять заказы, видеть все поездки, управлять командой
• Пользователь организации — видит заказы и просматривает каталог, но не добавляет новых членов и не меняет настройки организации

12. Языки

Портал Kingsway Charities доступен на нескольких языках, чтобы ваша организация работала на удобном языке. Переключатель языка — в правом верхнем углу.

Планируемые языки:

• Испанский
• Европейские: французский, португальский, немецкий, итальянский, польский, русский
• Африканские: суахили, амхарский, хауса, йоруба, зулу
• Азиатские: китайский (упрощённый), корейский, японский

Когда язык запускается, Администратор вашей организации сможет задать Предпочитаемый язык для всей организации в Настройки → Учётная запись. Отдельный пользователь также может задать свой язык в Настройки → Профиль. Системные письма, сообщения об ошибках, ваш Счёт-Фактура и Сертификат Пожертвования будут переведены.

Если хотите узнать, когда ваш язык станет доступен, напишите на info@kingswaycharities.org и укажите язык. Мы добавим вас в лист ожидания.

13. Если что-то пошло не так

Портал спроектирован так, чтобы аккуратно сообщать об ошибках. Если что-то перестало работать так, как описано в этом руководстве — не получается войти, заказ не отправляется, документ не скачивается, не пришло письмо об отправке — напишите на info@kingswaycharities.org, указав:

• Название вашей организации
• Что вы пытались сделать
• Что вы увидели на экране (скриншот помогает)

Команда Kingsway отслеживает этот ящик в рабочее время и поможет разобраться.

По вопросам заказов, расчётов фрахта и конкретных отправлений команда направит запрос нужному сотруднику (Альберту, Кеции или администратору Kingsway).

Быстрая справка

Kingsway Charities, Inc. — 1807 Bay Street, Bristol, TN 37620 — (276) 466-3014 — info@kingswaycharities.org